Confidentialité Politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez novu site novu.fr (le « Site ») ou effectuez un achat sur novu.

Les données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations recueillies automatiquement sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le nom de votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

– Les « balises Web », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone). Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives à l'appareil et aux informations relatives à la commande.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations relatives aux commandes que nous recueillons pour traiter les commandes passées via le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :

– Communiquer avec vous ;

– Vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute tentative de fraude ; et

– Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, ainsi que pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WooCommerce pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://docs.woocommerce.com/document/marketplace-privacy/. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur les liens ci-dessous :

– Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données sur notre site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que celles-ci soient rectifiées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou bien pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, de modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, juridique ou réglementaire.

Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ànovu ou par courrier postal en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

NP SAS
[Objet : Responsable de la conformité en matière de protection des données]
23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001
Paris, France